小小導(dǎo)醫(yī)臺 人生大舞臺!

在哪掛號?”“醫(yī)生幾點上班啊?”

“今天某大夫坐診么?”

“我頭疼掛哪個科?”

“某科怎么走?”

“電梯在哪?廁所在哪?B超室在哪?”

“您好，請問有什么可以幫助您的嗎?”

小小導(dǎo)醫(yī)臺 人生大舞臺

你跟她可能只有一兩句話的接觸

你可能記不住她的臉

卻總能在她的幫助下解決你的問題

白衣燕帽、笑容滿滿

走在路上有事問交警

行在醫(yī)院有事找導(dǎo)醫(yī)

她們是醫(yī)院安排給患者的臨時保護人

她們每天的工作是接待、引導(dǎo)、指路、分診、咨詢...

雖然平凡

卻每天不厭其煩日復(fù)一日地忙碌著

“大爺，您行動不便，我們?yōu)槟鷾蕚淞嗣赓M的輪椅”;

“大姐，您是找水杯嗎?我們這邊準備了”;

“大娘，您是看不清嗎?我?guī)湍聪隆?

“大哥，別著急，您受了傷我?guī)ネ饪瓢伞?

她們是醫(yī)院的**個窗口，是醫(yī)院的**道風景線

她們就是駐馬店腫瘤醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)姑娘們

用微笑、真誠、貼心

成為醫(yī)患間正能量的傳遞者

在迎賓、禮儀、咨詢、導(dǎo)診、分診這些工作中，從早上7點到晚上五點半，她們都堅守在自己的崗位，保持筆直有禮的姿態(tài)迎接來自四面八方，有著不同性別、年齡、職業(yè)的人們，要在短時間內(nèi)圍繞辦卡、候診、就診、檢查、取藥及處置的環(huán)節(jié)，不停的接受信息、反饋信息。

她們用人性化的服務(wù)為醫(yī)院與就診者之間建立了信任尊重的橋梁。每次做患者滿意度調(diào)查，問及對導(dǎo)醫(yī)的印象時，患者都會說：“她們態(tài)度很和藹，服務(wù)熱情周到?！被颊咭痪浜唵蔚闹x謝，是對她們**的肯定。

如果說醫(yī)務(wù)人員是白衣天使

那么導(dǎo)醫(yī)就是那個距離患者最近的天使

嚴格管理 專業(yè)培訓(xùn)提升服務(wù)

強調(diào)微笑服務(wù)，主動服務(wù)

堅持做好迎送服務(wù)，掛號服務(wù)，導(dǎo)引服務(wù)

以病人為中心

以真情換理解

以微笑亮窗口

以服務(wù)贏聲譽

用高標準、嚴要求，打造一支優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)團隊

貫穿始終的燦然微笑

傳遞溫暖的愛心服務(wù)

筑起一座慰籍心靈的港灣

她們用專心、精心、愛心

換取病人的安心、放心、舒心

時刻謹記導(dǎo)醫(yī)的職責

為病人提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)

在平凡的崗位上繼續(xù)執(zhí)著堅守

樸實而真誠地揮灑著屬于自己的精彩

她們，是腫瘤醫(yī)院貼心服務(wù)的縮影