小小導醫臺 人生大舞臺!在哪掛號?”“醫生幾點上班啊?” “今天某大夫坐診么?” “我頭疼掛哪個科?” “某科怎么走?” “電梯在哪?廁所在哪?B超室在哪?” “您好，請問有什么可以幫助您的嗎?” 小小導醫臺 人生大舞臺 你跟她可能只有一兩句話的接觸 你可能記不住她的臉 卻總能在她的幫助下解決你的問題
白衣燕帽、笑容滿滿 走在路上有事問交警 行在醫院有事找導醫 她們是醫院安排給患者的臨時保護人 她們每天的工作是接待、引導、指路、分診、咨詢... 雖然平凡 卻每天不厭其煩日復一日地忙碌著
“大爺，您行動不便，我們為您準備了免費的輪椅”; “大姐，您是找水杯嗎?我們這邊準備了”; “大娘，您是看不清嗎?我幫您看下”; “大哥，別著急，您受了傷我帶您去外科吧”;
她們是醫院的**個窗口，是醫院的**道風景線 她們就是駐馬店腫瘤醫院的導醫姑娘們 用微笑、真誠、貼心 成為醫患間正能量的傳遞者 在迎賓、禮儀、咨詢、導診、分診這些工作中，從早上7點到晚上五點半，她們都堅守在自己的崗位，保持筆直有禮的姿態迎接來自四面八方，有著不同性別、年齡、職業的人們，要在短時間內圍繞辦卡、候診、就診、檢查、取藥及處置的環節，不停的接受信息、反饋信息。 她們用人性化的服務為醫院與就診者之間建立了信任尊重的橋梁。每次做患者滿意度調查，問及對導醫的印象時，患者都會說：“她們態度很和藹，服務熱情周到。”患者一句簡單的謝謝，是對她們**的肯定。 如果說醫務人員是白衣天使 那么導醫就是那個距離患者最近的天使 嚴格管理 專業培訓提升服務 強調微笑服務，主動服務 堅持做好迎送服務，掛號服務，導引服務 以病人為中心 以真情換理解 以微笑亮窗口 以服務贏聲譽 用高標準、嚴要求，打造一支優秀的導醫團隊
貫穿始終的燦然微笑 傳遞溫暖的愛心服務 筑起一座慰籍心靈的港灣 她們用專心、精心、愛心 換取病人的安心、放心、舒心 時刻謹記導醫的職責 為病人提供優質的醫療服務 在平凡的崗位上繼續執著堅守 樸實而真誠地揮灑著屬于自己的精彩 她們，是腫瘤醫院貼心服務的縮影 |
