傾聽患者心聲，提高服務質量—我院召開公休座談會

李主任表示：“首先并代表醫院對出席患者及家屬表示感謝，本次會議的召開一方面讓患者及患者家屬就醫院醫護人員的服務態度、醫德醫風、環境衛生、后勤保障、等方面服務暢所欲言，提出寶貴意見和建議。對大家普遍關注和關心的問題，醫院將盡快整改落實，爭取現場給大家一個滿意的答案，更好地服務于患者。”

會場氣氛熱烈而祥和，患者和家屬都能暢所欲言，積極發言，他們從不同角度暢談自己在住院期間的感受，對我院的醫療救治、護理質量、服務態度、給予了充分的肯定，用最平實的語言、最真摯的情感講述了在醫護人員的悉心照料下，患者戰勝疾病，逐步康復的過程。

副院長張麗表示：患者對我院工作的認可是鼓勵，對我們工作不足之處的批評是指導幫助，廣泛及時地征求病人及家屬的意見建議，查找醫院工作中存在的細節性問題，促進醫療服務質量的進一步提高，力求以精湛的醫療技術和更優質、人性化的服務為廣大患者的康復保駕護航。

副院長趙俊靜向患者及家屬對醫院工作的肯定及存在問題的寬容表示感謝。召開公休座談會目的就是改進工作中不足，不斷地提升服務質量。針對座談會上提出的問題，同時進行整改部署，同時也希望患者及家屬共同來監督整改時效。

通過召開公休座談會，不僅促進了醫患之間的溝通，了解病人需求，關愛患者身心健康，也增強了患者對醫院的信任感。在今后的工作中，我們將繼續提高醫療服務水平，更好地為患者服務。